TOROGOZ EL SALVADOR

Términos y Condiciones

Al registrarse, acepta en conformidad las Condiciones y acepta haber leído nuestra Política de privacidad.

Los acuerdos legales expuestos a continuación, rigen el uso que usted haga de la Tienda en Línea www.torogoz.com.

Introducción:

Bienvenido a torogoz.com Por favor, lea los siguientes Términos y Condiciones que son reglas básicas que rigen el uso de “Tienda en Línea Torogoz”.

  1. El uso de Tienda en Línea torogoz.com (en adelante “el sitio web”) implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el sitio web se encuentran regido por estos Términos y Condiciones.
  2. Asimismo, los Términos y Condiciones podrán ser cambiados por Torogoz, en cualquier momento y a exclusivo criterio de éste, razón por la cual Usted deberá revisar estos términos y condiciones cada vez que visite el sitio web.
  3. Torogoz se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de éste.
  4. La información personal que usted (en adelante el «Usuario») ingresa es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta entre usuario y Torogoz, en ningún caso será entregado a terceros. (http://www.torogoz.com/terminosycondiciones)
  5. Para poder comprar en la Tienda en Línea torogoz.com, deberá haberse registrado como usuario, aceptado los Términos y Condiciones y leído las políticas de privacidad.

Compra de Productos en Tienda en línea torogoz.com:

  1. Únicamente podrá comprar productos que estén publicados para su venta y cuyos detalles aparezcan en el sitio web.
  2. Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en Torogoz Online.
  3. Todos los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen IVA.
  4. Una vez que el usuario de la tienda en línea torogoz.com haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra. Al final del proceso de compra, el usuario hará click en el botón “REVISAR COMPRA” para acceder a la página de resumen del pedido donde podrá verificar y corregir el pedido si lo estima conveniente, es responsabilidad del usuario verificar los datos introducidos y seleccionados en la compra.
  5. Los productos o servicios y los precios ofrecidos en el sitio web, no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en las salas de venta de Torogoz.
  6. El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio publicado por cada artículo en el sitio web al momento de la compra en línea.
  7. Las ofertas y promociones en la Tienda en línea torogoz.com, tienen validez, mientras estén publicadas en la misma.
  8. El usuario de la Tienda en línea torogoz.com tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado y recibir el reembolso de su dinero, siempre que éste no haya firmado de recibido conforme, y el pedido esté en las condiciones originales de su envío o recolección en Sala de Venta, realizando la cancelación dentro de un período de 24 horas después de haber recibido el producto. El reembolso a la tarjeta del comprador tiene una duración aproximada de 20 días hábiles.
  9. Para cancelar o anular un pedido, por favor, contáctese con nosotros al correo de servicio al cliente de la tienda en línea: telemarketing@torogoz.com o al teléfono +503-7737-3645
  10. El máximo de compra en la tienda es de $3000.00 dólares de los Estados Unidos de América.
  11. Nos reservamos el derecho de rechazar/cancelar o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido.
  12. Nos reservamos el derecho de solicitar información a los clientes, a fin de validar la información de la tarjeta que utilizó para realizar el pedido en línea.
  13. El tiempo de entrega está sujeto a la validación de fondos, existencias de los artículos y la ubicación geográfica en donde se recibirá el pedido, al momento de la entrega debe estar la persona autorizada para recibir el pedido y firmar de recibido.
  14. Únicamente el titular de la tarjeta es el responsable de la compra, no estará permitido que un tercero utilice la tarjeta para realizar el pedido y compra del producto.
  15. Para el conocimiento del usuario el sitio web cuenta con 5 estados del pedido:
  • Pendiente: todo pedido que ingrese aprobado tendrá este estado hasta ser revisado.
  • Procesando: Este estado lo obtiene el pedido cuando la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.
  • Enviado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente.
  • Entregado: Cuando el pedido ha sido entregado al cliente.
  • Cancelado: Cuando el producto ha sido revocado. Devolución o intercambio de un producto
  1. Al revisar su pedido y antes de firmar de aceptado, si no está conforme o completamente satisfecho de su compra, puede devolver el producto siempre y cuando se encuentre en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc., en perfecto estado).
  2. En el caso que los productos adquiridos en la tienda en línea se entreguen en su domicilio, NO aplica devolución del pago del envío de estos.
  3. El producto a devolver es de responsabilidad del cliente hasta que llega a Torogoz. Le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos
  4. Para una devolución, por favor, contacte con nosotros para proporcionar la dirección de devolución de los productos.
  5. Una vez aceptado el producto, y firmado el pedido por el receptor de la compra en el sitio web, no se aceptarán devoluciones después de 24 horas de entregado, siempre y cuando se encuentren en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc., en perfecto estado).
  6. El cliente debe de conservar siempre la factura original de su compra, pues es requisito indispensable ante cualquier reclamo o devolución.

Condiciones de Pago:

  1. El usuario pagará su compra con tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD que permitan comprar en línea; emitidas en cualquier parte del mundo o pago con remesa en nuestra cuenta bancaria del Banco Cuscatlán o Banco agrícola de El Salvador.
  2. El límite de compra estará sujeto al límite de crédito de su tarjeta de crédito o débito, o el máximo establecido en la Tienda en línea torogoz.com de $3000.00 dólares de los Estados Unidos de América.

Servicio a domicilio o envío
Envíos Locales en El Salvador

  1. El COSTO DE ENVÍO en El Salvador será gratis en compras arriba de $25.00 para la ciudad de San Salvador, Antiguo Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán y Santa Tecla, para el resto de las ciudades variará de acuerdo con el monto de la compra.
  2. El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.
  3. Si se visita al cliente y no hay nadie para recibir el producto, se dejará una nota como evidencia de que se visitó a la persona, en este caso nos comunicaremos con el destinatario para regresar el pedido a nuestras oficinas centrales ubicadas en Calle San Antonio Abad 2105, San Salvador
  4. El usuario asumirá la responsabilidad de recoger el pedido en nuestras oficinas centrales en el caso se encuentre en San Salvador o en las oficinas del Courier contratado, lo cual se le notificará por medio de correo electrónico al cliente. Si por alguna razón no se encuentra en la dirección proporcionada para su entrega, o si existen errores en la misma que haga imposible la ubicación para su entrega, deberá reclamarse dentro de los 3 días siguientes de la fecha programada para su entrega.
  5. El servicio a domicilio se brindará solo en lugares en que se cuente con un camino seguro de acceso para vehículos comerciales, que esté dentro del radio de acción de entregas de Torogoz y empresa de Courier contratada y zonas donde no se ponga en riesgo la seguridad o la integridad del personal.
  6. Para entrega de productos, el beneficiario deberá presentar: DUI o pasaporte. Si el beneficiario no es el mismo comprador, deberá presentar documento de identidad.

Entrega en Sala de Venta Torogoz

  1. Para entrega de productos en Sala de venta, el beneficiario deberá presentar: DUI, pasaporte o cualquier otra identificación con foto. Y la copia de factura enviada cuando se realizó la compra.

 Envíos Internacionales

  1. El costo de flete para envíos internacionales dependerá del país de destino y peso del producto. Pueden aplicar costos de impuestos de internación al país cuando el producto llegue a su destino. Dichos cargos serán responsabilidad del cliente y estos variarán dependiendo del país destino. Favor contactar con una oficina de aduanas para conocer más detalles en su país.
  2. Las leyes de importación son diferentes en cada país. Es responsabilidad del cliente verificar si el producto comprado es permitido en su país de destino. Torogoz no tiene ninguna responsabilidad en el caso que al producto no le sea permitido el ingreso al país.

 Ley aplicable:

  1. El Usuario y torogoz.com acuerdan expresamente en someterse a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de San Salvador, República de El Salvador, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder. En caso de cualquier litigio, el Cliente renuncia a interponer excepción de arraigo respecto de Torogoz y/o sus controlantes, controladas, o sociedades bajo el control común en cualquier país.

Independencia de Disposiciones:

  1. En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Uso del Website:

  1. Mediante el uso del sitio web el Usuario acepta los Términos y Condiciones, y declara bajo juramento tener 18 años o más.
  2. Si usted es menor de 18 años deberá abstenerse de comprar en el sitio web.
  3. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el sitio web son plena y exclusivamente responsables por el uso del sitio web por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso.
  4. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos aquí expresados, absténgase de usar el sitio web.
  5. Toda la información que usted proporciona deberá se verdadera, exacta y completa.
  6. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del sitio web.
  7. El Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
  8. Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del sitio web sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de Torogoz, y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de estos.
  9. Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario serán propiedad de Torogoz.

Linking, Deeplinking y Framing:

  1. Torogoz.com, prohíbe el uso del nombre y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma («links”) direccionados a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de http://www.torogoz.com, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por torogoz.com por escrito, en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por Torogoz.
  2. Torogoz.com se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización.
  3. El establecimiento en páginas no controladas por la Tienda en línea de torogoz.com de enlaces a subdirectorios dentro del URL http://www.torogoz.com (Deeplinking) queda prohibido.
  4. El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio http://www.torogoz.com o de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por Torogoz Online (“Framing”) queda expresamente prohibido.
  5. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

Exoneración y Garantías de los productos en venta:

  1. Torogoz.com no garantiza el uso, validez, precisión o confiabilidad de, o los resultados del uso de, o cualquier otra situación con respecto al material en este Sitio o cualquier sitio web enlazado con el sitio web. Advierte a sus clientes que la información del sitio web puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, torogoz.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso. Adicionalmente, se advierte que el precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio publicado por cada artículo en el sitio web al momento de la compra en línea.

Políticas de uso de Datos, Responsabilidad Limitada:

  1. Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Salvadoreña aplicable, torogoz.com no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material del sitio web, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados.
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Revisión de los Términos:

  1. Torogoz.com puede en cualquier momento revisar estos Términos de Uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio.
  2. Al usar la Tienda en Línea torogoz.com, el usuario conviene en darse por obligado, por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los Usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento, a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio web.